Achterhalen rechthebbende

KYBYS voert vanaf 2015 namens Fontain Begraafplaatsmanagement de begraafplaatsadministratie voor de gemeente Waalre uit. Hierdoor is er inzicht in de actuele stand van zaken van de administratie. Uit de begraafplaatsadministratie blijkt dat een groot aantal rechthebbenden zijn overleden. De gemeente wil graag de nabestaanden van de overleden rechthebbenden achterhalen en heeft KYBYS gevraagd hierbij te ondersteunen.

De overleden rechthebbenden zijn vanuit de begraafplaatsadministratie Key2Begraven geselecteerd en geƫxporteerd naar een werkbestand. Er is een brief opgesteld met een antwoordformulier voor overschrijving van de grafrechten voor de nabestaanden. In de brief is helder uitgelegd wat een rechthebbende is en waar zij verantwoordelijk voor zijn. Na het aanschrijven van de nabestaanden is elke reactie nauwkeurig bijgehouden. De reacties zijn bevestigd en verwerkt. Bij de graven waar geen nabestaanden van bekend zijn of geen reactie van is ontvangen, worden in de toekomst bordjes geplaatst. Door het plaatsen van bordjes bij de graven worden nabestaanden opgeroepen zich te melden. Het plaatsen van de bordjes wordt in overleg met de gemeente Waalre gedaan.

Bijzondere kenmerken:
- Empathisch vermogen
- Uitstekende kennis van de applicatie Key2Begraven;
- Zorgvuldige omgang met persoonsgegevens;

Wie waren er betrokken?

KYBYS | Merel van den Bosch

KYBYS | Maartje Geurtz